"Am 08.02.2024 habe ich eine Flasche Cola, Lasagne und Pizza Brötchen bestellt, die fast 2 Stunden zu spät ankam. Als ich mich fragte, wo die Bestellung bleibt, entschied ich mich, anzurufen. Eine Dame meldete sich genervt am Telefon und sagte mir, dass der Fahrer gleich da sei. Ich entschied mich, die Bestellung zu stornieren, da ich über PayPal bezahlt hatte und mein Geld zurückforderte. Kurz darauf klingelte es an meiner Tür und der Lieferant von tele Pizza entschuldigte sich und bat mich, die Bestellung anzunehmen. Ich lehnte ab und er fuhr wieder weg. Wenig später rief ein Alexander, angeblich der Geschäftsführer von tele Pizza in Burtscheid, an. Er sagte mir, dass ich zwei Optionen hätte: die Bestellung anzunehmen oder sein lassen. Wenn nicht, gäbe es auch kein Geld zurück. Als ich ihm ruhig erklärte, dass ich auf mein Recht bestehe und mein Geld zurückbekommen will, wurde er sehr unfreundlich und ausfallend und forderte mich auf, persönlich in die Filiale in Burtscheid zu kommen, damit er die Sache mit mir klären könne. Daraufhin schrieb ich an PayPal, schilderte den Sachverhalt und erhielt mein Geld zurücküberwiesen. Bei jedem anderen hätte ich gesagt, lass gut sein oder ok. Aber nach diesem Zirkus, den sich Alexander geleistet hat, bestehe ich auf mein Recht. Und soweit ich in den Rezensionen gelesen habe, bin ich nicht der einzige unzufriedene Kunde. Ich habe eine Beschwerde an den Support von Tele Pizza geschickt. Das war definitiv auch meine letzte Bestellung bei Tele Pizza."
