Neunkirchen
Grill Au Bois

Grill Au Bois

Zweibrücker Straße 88, 66538, Neunkirchen, Germany

Food • Cafés • Seafood • European


"I'm sorry, this time to write a non-positive feedback in a restaurant that we appreciated a year ago. when we entered (my son and I) we had been advised that we had to pay cash only (not a problem for us). we were supported by a blonde lady in her, since at first she seemed unpolitic and quite rude. she gave us a tablet to scan menu and when she came back to take orders that she refused to be hard because we lost the names of the dishes and were not able to find them immediately through the electronic menu. she left and came back minutes later and when a young waitress came to order, she said something to her in German to avoid giving us help. we entered the restaurant on pm and finally ordered at food was delicious when we came the last time. we wanted to pay that we put money in the table. the lady took the money and disappeared. after minutes no one came with the rest so we decided to wait at the exit door for money. Finally, the dame came back and with a bitter smile gave us the rest. in the meantime we had a look at the bill and noticed some extra costs on the meat price list we did not fall. we'd rather go without fighting. a question comes in my mind. “Why?” I felt like we weren’t valued as customers. a clear invitation to avoid returning. very strange feeling I'm not used to. a year ago we had a very positive experience. it is posibile that today the dame was not in a good mood. not clear."

Chillers

Chillers

Saarbruecker Str. 16, 66538 Neunkirchen, Saarland, Germany

Cheese • Burger • Chicken • American


"Ich war heute abend mit einer Freundin dort essen und habe mich wirklich extrem geärgert. Als wir ankamen, war der Tisch total versifft, inklusive Essensresten, was der Bedienung aber nicht auffiel, sie sondern von uns darauf aufmerksam gemacht werden musste, was allein schon ein No-Go ist! In Folge und scheinbar als "Bestrafung" ignorierte sie uns den Rest des Abends, was bei nur einer Bedienung relativ schwierig ist und absolut unprofessionell. Irgendwann kam dann aber doch noch ein Kollege vorbei, der auch erstmal einen dummen Spruch abließ, aber zumindest die Bestellung aufnahm. Das Essen dauert auch nochmal eine relativ lange Zeit und war zwar nicht schlecht, hat es aber auch nicht raus gerissen. Da uns die Bedienung weiterhin ignorierte, blieb es leider auch bei meinem einen Getränke, es fragte auch keiner, obwohl ich bestimmt eine Stunde mit meinem leeren Glas da saß. Nach 1 1/2 Stunden (!) und mehreren Versuchen, auf uns aufmerksam zu machen, kam sie dann tatsächlich doch nochmal und ich bestellte noch ein Eis, das allerdings auch nicht kam (es hätte nur aus dem Kühlschrank genommen werden müssen, eine Sache von 10 Sekunden). Statt dessen fing sie dann an, die Nebentische zu bedienen und mehrere andere Tische abzuräumen. Nach weiteren 15 Minuten ging meine Freundin dann an die Theke, um zu bestellen, da wir die Hoffnung inzwischen aufgegeben hatten. Natürlich kam dann prompt das falsche Eis, es wäre auch zu einfach gewesen. Insgesamt haben wir heute fast 2 Stunden da gesessen, um ein Sandwich und einen Eistee zu trinken, mit einer frechen Bedienung und einer, die uns ignorierte. Da sich auch der Nebentisch lautstark über den schlechten Service unterhielt, ging es uns nicht alleine so. Auch wenn der Besitzer sich das lieber mit irgendwelchen abstrusen Ausreden schön redet, sprechen die vielen negativen Bewertungen schon Bände und spiegeln auch die Realität wieder. Ich habe bestimmt kein persönliches Interesse daran, jemanden hier in die Pfanne zu hauen, warum auch? Wenn ich aber essen gehe und dafür ja auch bezahle, möchte ich schon einen gewissen Standard und der ist hier einfach nicht gegeben. Wer so unfreundlich gegenüber seinen Gästen ist, hat keine positive Bewertung verdient. Dafür gibt es genug Gastronomien, die sich wirklich Mühe geben und ihren Beruf ernst nehmen, die sind es dann mehr wert dass man sie unterstützt."