Bezirk Zuerich
Barchetta

Barchetta

Storchengasse 16 | Storchen Hotel, Zurich 8001, Switzerland, Bezirk Zuerich

Bar • Wein • Kaffee • Getränke


"War am Freitag 12. Juni 17.00-18.30 im Parterre in der Bar an einem Tisch mit meiner Partnerin. Schönes Wetter, viele Leute. Leider lässt der Service für diese Kategorie von Hotel sehr zu wünschen übrig. Wir waren sehr enttäuscht:Bestellt beim der Kellnerin ein koffeinfreier Kaffee und ein Panache Bier. Anstelle des Panache brachte der Kellner eine Stange Bier, ich nahm 2 Schlücke und bemerkte, dass es eine Stange Bier und kein Panache war. Kann ja mal passieren. Kellner darauf aufmerksam gemacht: anstelle dass er er es gleich ausgetauscht hätte ging er verifizieren und sah, dass falsch geliefert wurde; oh Entschuldigung, war das einzige was ich zu hören bekam! Ich verlangte ein neues oder das Nachfüllen mit Limonade was dann auch geschah.Als meine Partnerin aufs WC ging, kam der Kellner und nahm ihr die leere Kaffeetasse weg, ein sträflicher Fehler in der gehobener Gastronomie (auch wenn das Glas Tasse) leer ist, niemals wegräumen wenn der Gast nicht Neues bestellt hat! Scheinbar werden die Leute nicht mit den 10-20 wichtigsten Gastronomieregeln geschult. Dann nach einer WC Pause verliessen wir das Lokal. Die WCs (Damen und Herren waren schmutzig und benutzte Papierhandtücher waren im zweiten Waschbecken und am Boden. Keine stündliche zweistündliche Kontrolle Reinigung der WCs findet dort scheinbar statt.Ich sagte es beim Herausgehen einem Chef de Service in schwarz; anstatt zu sagen danke vielmals und Entschuldigung war die Antwort, dass die WCs nicht sein Bereich sind!!! Von einem 5 Sterne Lokal erwarte ich einiges mehr und mindestens geschultes Servicepersonal.Hat in den letzten Jahren stark an Qualität verloren."