"Abendessen am Samstag, 25. Juni 2022. Angenehmes Ambiente und schöne Terrasse. Essen gut. Allerdings war der Service, den die verantwortliche Person an unserem Tisch bot, schlecht. Wir waren schon mehrmals hier und der Service war gut. Doch bei unserer Ankunft werden Speisekarte und Weinkarte kommentarlos auf den Tisch gelegt. Kein Lächeln, kein Willkommensgruß. Wir bestellen einen Aperitif. Der Aperitif wird serviert, aber wir mussten die Person 20 Minuten später zurückrufen, um unsere Hauptgerichtbestellung aufzunehmen. Die Art und Weise, wie die Getränke auf unseren Tisch gestellt werden, ist unprofessionell, kein Stil, keine Erinnerung daran, wer von uns beiden den Rotwein oder den Weißwein bestellt hat. Am Ende des Hauptgerichts wirft die Kellnerin buchstäblich die Dessertkarte auf unseren Tisch, ohne ein Wort oder einen Blick. Meine Frau war fast schockiert. Als diese Person kommt, um das Dessert zu bestellen, sagen wir endlich, dass wir keins haben wollen. Und sie scheint über unsere Entscheidung verärgert zu sein. Ich bitte um die Rechnung und sie bringt mir die Rechnung von einem anderen Tisch. Danach bezahlen wir an der Bar, um unseren Unmut über diesen katastrophalen Kundenservice auszudrücken, der alles zunichte macht, was das restliche Team in der Küche und im Lokal leistet. Die Person, der ich unseren Unmut mitteilte, entschuldigte sich im Namen des Lokals und hörte unsere Kommentare aufmerksam an. Ein großartiges Beispiel dafür, dass die Qualität des Personals und des Service in allen Unternehmen unerlässlich ist."
