"Bestellt für eine kleine Gruppe in Eile. Die Lieferzeit wurde mit 90 Minuten angegeben. Am Ende dauerte es fast doppelt so lange und die Lieferung war unvollständig! Das ist ärgerlich! Nach sofortigem telefonischem Kontakt wegen des fehlenden Artikels wurde festgestellt, dass er vielleicht noch im Auto war und tatsächlich war er noch in der Pizzeria. Eine schnelle Nachlieferung war nicht möglich! Die Pizzen waren lauwarm und daher keine Freude. Das eigentliche Problem ist die Lieferzeit. Die Leute bestellen Essen! Es herrscht schlechte Stimmung, wenn es ewig dauert und man hungrig wird. Der Kommentar am Telefon ist viel Wert! Dann nimmt man eben nur so viele Bestellungen an, wie man bewältigen kann! Oder sagt dem Kunden von Anfang an, dass es 3 Stunden dauert. Dann kann er selbst entscheiden, ob er woanders bestellt oder selbst kocht. So wird der Umsatz über die Kundenzufriedenheit gestellt. Das Unternehmen ist 12 Minuten vom Lieferort entfernt. Eine realistische Zeitberechnung ist Ihre Sache und eine schnelle Lieferung gehört zum Service!"