"Ich habe online bestellt, leider habe ich keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten (die Angabe der Postadresse war nicht unbedingt erforderlich). Nach 75 Minuten habe ich angerufen, um nachzufragen und wurde immer noch unfreundlich behandelt. Nach insgesamt etwa 2,5 Stunden war das Essen endlich da."