Dorade Vom Grill
Osteria Im Kachelofchen

Osteria Im Kachelofchen

Kilianplatz 2, 33098 Paderborn, North Rhine-Westphalia, Germany

Fisch • Pasta • Europäisch • Italienisch


"Wir hatten für 2 Personen einen Tisch rechtzeitig vorbestellt...nachdem wir am Eingang darauf hingewiesen hatten, sagte man uns, dass wir nicht im Buch zu finden sein und wir müssten auf einen freien Tisch warten. Neben uns war noch eine Gruppe mit 4 Personen, die ebenfalls reserviert hatten und keinen Tisch bekamen. Nach einiger Zeit wurde uns ein sehr unbequemer Tisch zugewiesen. Wir saßen kaum, da wurde uns ein anderer Tisch präsentiert, da der vorherige reserviert war...was ich nicht verstehen konnte. Die Abstimmung zwischen der Chefin und dem Hausherr war katastrophal...jeder wollte seinen Kopf durchsetzen. Nachdem wir an dem anderen Platz genommen hatten, hat der Chef die Bestellung inkl. Getränke aufgenommen und rannte wieder Richtung Küche. Nach ca. 30 Minuten Wartezeit hatten wir weder Getränke noch die bestellte Vorspeise bekommen. 15 Minuten weiter bin ich zur Theke gegangen und hatte um den Wein und das Wasser gebeten. Das junge Mädchen war verwirrt und fragte mich, welchen Wein ich bestellt hatte. Anscheinend gab es dort auch keine Kommunikation zwischen dem Chef und den Angestellten. Alle schienen restlos überfordert zu sein. Das Wasser wurde dann einfach auf den Tisch abgestellt...eine weitere Bedienung erfolgte nicht. Wir haben das Wasser erst einmal in der Flasche gelassen, da ich die Befürchtung hatte, dass das Essen und der Wein nicht mehr kommen würden. Es kam noch schlimmer! Nachdem ich nach einigen Minuten erneut nach dem Wein gefragt hatte, erklärte uns die junge Bedienung, dass der Chef unsere Bestellung noch gar nicht eingebongt hatte. Da war Schluss mit lustig! Ich habe zu meiner Partnerin gesagt, dass wir dieses unmögliche Lokal sofort verlassen werden und haben mit einer entsprechenden verbalen Aussage das Verhalten des Chefs und des Personals zum Ausdruck gebracht. Im Umfeld neben unserem Tisch haben mehrere Personen diese Entscheidung befürwortet, d sie ebenfalls an diesem Abend sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben und dieses Loksl nicht mehr betreten werden. So etwas Unmögliches habe ich noch nie erlebt und will es auch nie wieder... Alles zusammen eine glatte 6!!!"

Saloniki

Saloniki

Venloer Str 71, 50259 Pulheim, North Rhine-Westphalia, Germany

Tee • Europäisch • Griechisch • Meeresfrüchte


"SCHLECHTESTE RESTAURANTERFAHRUNG, ICH BEKAM NICHT GEGARTE HÜHNCHEN- UND SCHWEINEFLEISCH!!!! Als das Essen eintraf, wies ich die Kellnerin darauf hin, dass die Hühnchen und Schweinefleisch auf meinem gemischten Grill nicht durchgegart waren (sie waren immer noch rosa in der Mitte!!!!! und sehr besorgniserregend, sie wussten nicht, warum das ein Problem war... nicht sicher, wie man Kellnerin in einem Restaurant sein kann, ohne zu wissen, dass Hühnchen und Schweinefleisch nicht "medium" wie Rindfleisch serviert werden können!? Ihre sofortige Antwort war natürlich, dass sie nicht durchgegart waren, es ist ein gemischter Grill. Das ganze Fleisch auf dem gemischten Grill wird automatisch medium gegart. Was???? Sie fuhr fort, wenn Sie wollten, dass das Fleisch von Ihnen gegart wurde, wenn Sie es bestellt haben... (wieder, was???????? Natürlich war ich wütend und diskutierte. Dann ging sie und holte den Manager/Besitzer des Restaurants. Der Besitzer kam hinter der Bar hervor und brüllte mir buchstäblich ins Gesicht, als ich meine Einwände vorbrachte. Ich versuchte ruhig zu bleiben und wies darauf hin, dass wenn ich das Essen gegessen hätte, wie es für mich war, ich wahrscheinlich ins Krankenhaus gebracht worden wäre. Immer noch schreiend, antwortete sie, dass 'es stimmt, was du hättest haben können, und was? ... Was für ein schreckliches Beispiel für Restaurantmanagement!! Als ich mich über das Essen beschwerte, bestand ich darauf, dass mir eine andere Mahlzeit zur Verfügung gestellt wurde, da meine Verlobte bereits ihr Abendessen hatte. Das geschah mit größtem Widerwillen. Am Ende des extrem enttäuschenden Essens fragten wir nach der Rechnung und ich war schockiert, dass sie trotz der Probleme mit dem gemischten Grill immer noch versuchten, uns dafür zu belasten!! Ich habe eine weitere Beschwerde eingereicht, in der stand, dass es keine Möglichkeit gab, für den ekelhaften gemischten Grill zu bezahlen (die Ersatzmahlzeit war um 10 € billiger! was sie ursprünglich nicht anerkannten. Die Antwort des Besitzers darauf war, aber wir haben es gekocht, also müssen Sie bezahlen. Was für eine SCHANDE! Natürlich weigerte ich mich immer noch zu bezahlen. Trotzdem stimmten sie zu, die Rechnung zu reduzieren, so dass ich nur für meine Ersatzmahlzeit bezahlen würde. Dennoch versuchten sie immer noch, den Betrag manuell zu reduzieren, um nur €2 zu reduzieren! Ich war wütend in dieser Phase und bestand darauf, dass sie die Rechnung um den vollen Preisunterschied von €10 reduzierten. Unglücklich, überhaupt zu bezahlen, reduzierten sie schließlich die Rechnung und wir gingen nach der Bezahlung. Wir werden nie wieder hingehen und mein einziger Rat für alle, die einen Besuch in dieser Einrichtung in Betracht ziehen, ist nicht zu gehen!"