"Ich bin mir nicht sicher, ob ich weinen oder lachen sollte. Man kann bei Stachis Grill seit zwei Tagen über Pizza.de bestellen. Das habe ich heute am 02.01.2017 gemacht. Ich bekam einen Gyrospita anstelle einer Gyrospizza. Zusätzlich verlangte die Dame Bargeld von mir, obwohl ich bereits über die Pizza.de-App mit Paypal bezahlt hatte. Als ich fragte, warum ich eine Pita bekam, wurde mir gesagt, dass es noch zu früh für Pizza sei...Und die schwarze Kiste im Laden ist immer noch nicht verbunden. Was? Also fängt man an, online über Pizza.de zu bestellen, ohne diese Bestellungen überprüfen oder den Zahlungsbeleg anzeigen zu können, sodass ich jetzt doppelt bezahlen muss? Ich bot der Dame dann mein eigenes Telefon für ein klärendes Gespräch mit dem Geschäft an. Mit wem auch immer diese Dame sprach, diese Person ließ sie nicht ausreden und fiel ihr ständig ins Wort. Das Ergebnis des Telefonats war, dass das Essen kalt war und ich bezahlen musste, weil man mein Bargeldbeleg nicht mit Paypal überprüfen konnte. Obwohl ich eine E-Mail mit Transaktionscode und Rechnungsnummer vorweisen konnte, wurde nicht danach gefragt oder der Aufwand betrieben, es zu überprüfen. Stattdessen wurde mir geraten, mich an Pizza.de zu wenden, um meine Zahlung zurückzufordern!? Ich bin mir nicht sicher, in welcher Welt der Geschäftsführer/Besitzer von Stachis Dorfgrill lebt, aber um dorthin zu gelangen, ist viel Medikament erforderlich. Wie zum Teufel kann man so desinteressiert am Kunden sein und Bargeld verlangen, besonders da ich kein Unbekannter im Laden bin und bereits einige Euro dort gelassen habe, aber nach dieser lächerlichen Kundenservice-Erfahrung werde ich wahrscheinlich in Zukunft auch nur noch 1 Cent in diesem Geschäft liegen lassen. Ich hatte gerade ein so lächerliches Telefonat mit dem Besitzer, dass jede Beschreibung spöttisch ist. Von Anfang an wurde jede Schuld auf Pizza.de geschoben. Ich möchte an Pizza.de sagen, dass, als ich dem Besitzer klar machen wollte, dass es fragwürdiges Fehlverhalten im Umgang mit den Kunden gab, ich ohne jeden Zweifel unterbrochen wurde, ich war nicht in der Lage, auch nur ein einziges Wort zu sagen, weil es nicht möglich war, dies auf eine respektvolle Weise anzuerkennen. Selbst nach 10 Malen, bitte lassen Sie mich ausreden, wurde ich einfach unterbrochen. Schließlich beendete der Besitzer einfach das Telefonat. Ich bin mir nicht sicher, was mit Kundenbeschwerden passiert, aber ich fürchte, dass ich nicht mehr bestellen werde. Daher mein gut gemeinter Rat: Finger weg von diesem Laden. Sobald etwas nicht rund läuft, wird dies auf dem Rücken des Kunden ausgetragen und das Geschäft hat nie Schuld an irgendeinem Umstand. Denn sie finden immer einen anderen Schuldigen zu jeder Zeit."
