"Es ist ein Restaurant mit dem schlechtesten Service, den ich je in Frankfurt gesehen habe. Wir waren vier Leute, die um 19 Uhr zum Abendessen dort waren. Wir haben eine Reservierung vorgenommen. Da wir aber vor der Tür standen und mindestens 5 Minuten lang niemand kam, der sich um uns kümmerte, entschieden wir uns, alleine den Tisch vor dem Restaurant einzunehmen. Am Anfang schien uns niemand zu bemerken, nach 15 Minuten mussten wir die Kellnerin anrufen, um Getränke zu bestellen. Das war das erste Mal, dass diese Kellnerin den Mund öffnete, um mit uns zu sprechen. Keine Grüße, kein Lächeln. Ich sagte ihr, wir hätten reserviert, aber ist es okay, dass wir einfach hier sitzen? Da das Wetter schön ist. Sie warf einen gleichgültigen Blick zu und sagte, was immer sie wollte. Ich bin diese Art der Reaktion von Deutschen bereits gewohnt, also war das in Ordnung. Also bestellten wir die Getränke, die in 20 Minuten kamen. Nachdem wir alle unsere Getränke ausgetrunken hatten, wollten wir das Essen bestellen. Aber es dauerte weitere 15 Minuten, um die Kellnerin erneut zu bitten, die Gänge für uns zu bestellen. Es ist fast 20 Uhr. und endlich mussten wir unser Essen bestellen. Dann unterhielten wir uns und bis 20:30 Uhr kam kein Essen. Wir dachten, okay, sie waren beschäftigt, also geben wir ihnen etwas mehr Zeit. Um 8:45 Uhr fragte ich die Kellnerin erneut und sagte, es seien 45 Minuten her und unser Essen nicht hier. Sie winkte nur und sagte: "Ich weiß" und ging weg. Ich fing an, mich aufzuregen, also schlug ich vor, das Restaurant zu wechseln, und bat um die Rechnung, aber dann kam ein anderer Kellner (der viel netter war) und entschuldigte sich bei uns. Entschuldigung sagen, das Essen war bereits fertig und sie werden in 5 Minuten kommen. Und es dauerte weitere 20 Minuten, bis wir unser Essen bekamen. Wir können um 19 Uhr rein. zum Abendessen und schließlich um 21.20 Uhr. Wir bekamen unser Essen am Tisch. Das Schlimmste war dann, als wir nach der Rechnung fragten, weitere 10 Minuten vergingen und keine Rechnung kam. Also ging ich ins Restaurant und ging direkt zur Bar, wo die Kellnerin da stand und sich unterhielt zum Barkeeper. Ich sagte zu ihr: „Können Sie uns bitte unsere Rechnung geben? Wir haben lange gewartet!' Sie sagte kein Wort, sah mich an und wandte sich dann wieder dem Barkeeper zu und redete weiter. Ich kann wirklich nicht glauben, wie jemand in der Dienstleistungsbranche so unhöflich sein kann. Das Essen ist so lala, aber was hat es gebracht Ich war wirklich überraschend enttäuscht von dem schrecklichen Service dieser Kellnerin. Sie zeigte den Leuten, die in ihrem Restaurant speisen, wirklich den geringsten Respekt. Es war so ein Albtraum, den wir mit diesem Restaurant hatten. Wir werden nie wieder zurückkehren!"
