"mein Freund und ich haben ein schönes Frühstück und eine kleine Pause vom Spaziergang. Ort näherte sich schön. Mein Freund und ich bestellten zwei Rührei und ein Frühstücksmenü, Kaffee und Safteier kamen pünktlich. Kaffee war schön. aber danach stellten wir fest, dass unser Frühstücksmenü nicht serviert wird und dass es einige Zeit dauert. Ich fragte, ob der Server vorbereitet sei und sie sagte ja. als geduldig haben wir etwas länger gewartet. Ich fragte einen anderen Server und sie sagte, dass es ihr leid täte und wir etwas länger warten sollten. Nach einer Stunde Wartezeit war unsere Zeit abgelaufen. politisch fragte ich, ob wir die Bestellung für das Frühstücksmenü stornieren könnten, weil wir gehen müssten. der server hat mich mitten im set mit wütender stimme unterbrochen. ihre antwort war (ebenfalls mit aggressiver ton- und körpersprache): zwielichtig, ich bin mir sicher, was du bestellt hast und es war kein frühstücksmenü. Als mein Freund die Situation sah, sagte er zu dem Mädchen: Bitte mach das nicht, damit die Gäste um uns herum in Verlegenheit geraten und die Atmosphäre sehr unangenehm ist. Der Server zeigte kein Interesse daran, die Situation zu bewältigen, machte aber mit seiner Arbeit weiter. Ich fragte den anderen Kellner, ob es einen Manager gibt, weil er ein wenig mit ihr reden sollte, weil man so nicht mit einer anderen Person sprechen sollte und auf keinen Fall ihre Kunden Honig nennen sollte (in einer wütenden Tonne zeigen sie ihren Finger hinein Kundengesicht). Ich bekam eine leise Entschuldigung von einem anderen Server (was auch nicht mit unserer Bestellung verifiziert ist, als wir auf unser Essen warteten, wurden sie an der Rezeption gegessen und hatten definitiv Zeit, in die Küche zu gehen und nachzusehen, was damit war). Es war ein einfaches Frühstück, keine langsame Mahlzeit. Die Situation könnte mit einer einfachen Entschuldigung behandelt werden, ich glaube, ich habe ihre Bestellung nicht richtig verstanden, und wir würden sagen, kein Problem, das nächste Mal finden wir es heraus. Ein nächstes Mal wird es leider nicht geben, da ich mich nicht der Gefahr aussetzen werde, überall behandelt zu werden."
