Hummer Schaumsuppe
Strandhotel

Strandhotel

Strandstrasse 21, 24229 Dänischenhagen, Strande, Germany

Cafés • Pizza • Europäisch • Meeresfrüchte


"Unverschämter Umgang mit den Restaurantgästen. Schlechtes Management. Egalhaltung gegenüber Kunden hat sich langfristig noch nie ausgezahlt. Schade. Zum Glück gibt es an der Strandpromenade gute Alternativen. Antwort vom Inhaber vor 5 Tagen Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ein Produkt war nicht verfügbar – das sollte nicht vorkommen. Jedoch haben wir Ihnen mehrere Alternativen angeboten. Ebenso gab es von uns eine kleine Aufmerksamkeit aufs Haus. Es ist sehr schade, dass Sie unser Restaurant nicht in guter Erinnerung behalten haben. Über eine neue Chance würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Rezeptionsteam Liebes Rezeptionsteam, die gebotene Alternative für mich war mit einem Aufpreis von 6€ verbunden Bei einem 9€ Mittagstischgericht würde ich das nicht als Alternative werten. Das Angebot und die Infomation über die Notwengigkeit von Alternativen erreichte uns auch erst, nachdem wir unsere Getränke erhalten hatten – schwer, dann noch woanders hinzugehen. Dies ist keine Kritik am Service, der die ganze Zeit ausgesprochen freundlich, aufmerksam und zuvorkommend war, noch an der Qualität der angebotenen Gerichte. Ich finde es nur sehr problematisch, wenn man es auf seine Gäste abwälzt, das der Einkauf offenbar schlecht organisiert ist und/oder die Kommunikation zwischen Küche und Service nicht richtig funktioniert. Es ist nett, dass Sie uns hinterher einen Kaffee anbieten, aber wir sind nun Mal zum Mittagessen gekommen und nicht zum Kaffeetrinken. Es ist schwer zu nachzuvollziehen dass Sie sich stattdessen nicht dazu durchringen konnten, den Mittagstisch zum annoncierten Preis zu servieren. Es ist aber gut, dass Sie sich überhaupt zurückmelden. Wir hätten das übrigens auch nicht hier diskutieren müssen, wir haben dem Ober mehrfach angeboten, direkt mit den Entscheidern zu sprechen. Es hat sich aber leider niemand bei uns am Tisch blicken lassen."