"Von dem Moment an, als ich meine Bestellung aufgab, bis ich mein Essen vor meiner Hoteltür fand, waren ungefähr 2 Stunden vergangen. Der Lieferant machte sich nicht die Mühe, mich anzuklopfen, um mir mitzuteilen, dass mein Essen angekommen war. Mein Essen ist kalt und ich habe keine Möglichkeit, es aufzuwärmen!"