"Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Wir möchten betonen, dass Ihre Kritik im Internet Ihr gutes Recht ist, und es ist bedauerlich, dass Sie uns bereits während Ihres Besuchs mit negativen Kommentaren gedroht haben. Wir sind hier, um unsere Gäste zu empfangen, aber wir sind nicht kriminell. Es scheint, dass Sie während des Gesprächs mit Ihrem Mann nicht anwesend waren, als wir über unsere zusätzlichen Änderungen (0,50 € pro Nachbestellung, für neue Bratkartoffeln, die bei Ihrem Mann 2,00 € kosten) gesprochen haben, die Teil unserer Speisekarte sind und gesetzlich vorgeschrieben sind.
Vielleicht sollten Sie die Informationen in unserem Menü etwas genauer lesen, bevor Sie falsche Behauptungen aufstellen. Es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass wir intellektuell nicht mit Ihnen mithalten können. Ihr Verhalten, negative Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu verbreiten, führt dazu, dass wir uns nicht auf das gleiche intellektuelle Niveau begeben möchten. Wir hoffen, dass alle Gäste, die uns beleidigen, seit unserer Eröffnung kritisch betrachtet werden, und wir möchten uns von lokalem Patriotismus distanzieren.
Es tut uns leid, wenn Sie unseren Biergarten und das Ambiente als unzureichend empfunden haben, doch wir glauben, dass dies Ihr Problem ist. Wenn es Ihnen wirklich so unangenehm gewesen wäre, hätten Sie sicher nicht freiwillig in dieser Umgebung verweilt und sogar ein Dessert bestellt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Besuche an anderen Orten und unseren Kollegen viel Kraft und Geduld, um weiterhin gastfreundlich zu bleiben. In der Hoffnung, dass Sie nie wieder in eine ähnliche Situation kommen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Michael und Justine S."
