"Diese Bewertung berührt mich fast ein wenig. Die Pizzeria Phönix in der Hingbergstraße in Mülheim an der Ruhr ist relativ neu, früher war dort das Toto-Restaurant, das sicherlich vielen Schülern aus dem Viertel noch in guter Erinnerung ist. Im Toto musste man am Wochenende ohne Reservierung gar nicht erst hingehen, da das kleine Restaurant immer voll war. Riesige Pizzen, sehr lecker, das vermisse ich. Das Ambiente ist immer noch schön, es wurde nicht viel verändert und die Tische waren auch diskret, aber geschmackvoll mit Vorspeisentellern und Besteck gedeckt. Das sieht gut aus! Als wir die Pizzeria besuchten, war nur ein Tisch besetzt, so dass es leer war. Die Getränke kamen schnell, der Kellner war auch nett, aber leider nicht geschult oder aufmerksam. Wir bestellten und warteten dann 45 Minuten lang auf nichts. Die Vorspeisenteller blieben unberührt, da es keine Vorspeisen gab, wie man sie normalerweise in italienischen Restaurants kennt. Vielleicht nur Dekoration? In der Zwischenzeit war der Nebentisch besetzt, diese Runde wurde mit einer Vorspeise aus Pizzaröllchen, Butter und Oliven serviert. Dass man dies einfach mit anderen Gästen vergessen sollte, sollte das Personal spätestens bei der Frage nach neuen Getränkewünschen bemerken, leider ist das nicht passiert. Getränkewünsche mussten selbstständig geäußert werden. Insgesamt mussten wir 45 Minuten auf das Essen warten, obwohl das Restaurant praktisch leer war. Man konnte erkennen, dass hier der Lieferservice Vorrang hat, denn telefonische Bestellungen wurden schnell entgegengenommen und die Lieferungen ausgeführt. Man kann die Gäste ruhig hungern lassen, kein Problem. Das Essen selbst, in unserem Fall Pizza und Aufruhr, war durchschnittlich und entsprach dem, was man von einem Lieferservice erwarten würde. Leider hat diese Pizzeria nichts mit dem Toto aus der Vergangenheit zu tun, weder in Bezug auf die Qualität des Essens noch auf den Service, den wir als sehr schlecht empfinden. Wir werden diese Pizzeria unter diesen Betreibern sicher nicht mehr besuchen."
