Rotbarsch
Watergate Café Bar Restaurant

Watergate Café Bar Restaurant

St. Pauli-Landungsbrücken 8, 20359 Hamburg, Deutschland, Germany

Bar • Bier • Fisch • Riegel


"      Restaurant Watergate Geschäftsführung Bei den St. Pauli Landungsbrücken 8   20359 Hamburg St. Pauli           Nichteinlösung eines Gutscheins                                                                                                                                        Wendelstein, 04.05.2018       Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Geschäftsführung,   das wird jetzt leider länger – obwohl es sich „nur“ um die läppische Summe von 25, € handelt. Aber manchmal können eben auch 25, € vieles ändern… Und glauben Sie mir: Eigentlich hätte ich nicht die Zeit dafür!   Ich will eines vorwegschicken – und genau das macht das Ganze noch schmerzlicher: Wir (meine Frau und ich sowie unsere ganze Familie haben uns immer sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Das Essen ist top und das Servicepersonal war äußerst freundlich – die Location ist sowieso unschlagbar. Und obwohl wir in Nürnberg leben, waren wir immer, wenn wir in Hamburg waren (ca. 4x im Jahr seit 10 Jahren regelmäßig bei Ihnen jedes Mal mindestens zweimal. Unter anderem waren wir im letzten Jahr bei Ihnen, als wir in Ahrensburg geheiratet haben. Und zwar am Abend vorher (02.03.17 mit 25 Personen. Vielleicht waren wir keine Stammgäste, aber immerhin haben wir über die Jahre einige Tausend Euro in Ihrem Etablissement verzehrt. Und... wir haben Sie in unserem nicht gerade kleinen Freundeskreis immer und immer wieder empfohlen. (und nach allem was man hört und in Facebook nachlesen kann, waren viele auch da! . Soweit so gut.   Das Drama begann tatsächlich an jenem Vorabend unserer Vermählung, als einige unserer Freunde meinten es wäre eine gute Idee, uns zur Hochzeit noch ein paar Gutscheine für Ihr Restaurant zu erwerben – und uns am nächsten Tag zu schenken. Das taten sie dann auch, und so hatten wir reichlich Gutscheine, die wir im Laufe des letzten Jahres immer wieder mal eingelöst haben. Bis letzte Woche am 28.04.2018…   Es war genau noch ein Gutschein über 25 (FÜNFUNDZWANZIG! Euro übrig. Als wir diesen einlösen wollten weigerte sich Ihr Personal (wie wir noch sehen werden, seitens des Personals aus guten Gründen den Gutschein einzulösen. Begründung: Der ist älter als ein Jahr – was stimmt… aber…   Und jetzt werden wir mal formal juristisch: Ein Gutschein für den Geld genommen wurde, läuft nach heutigem Rechtsverständnis (ich habe meinen Anwalt gefragt drei Jahre nach Ende des Jahres der Ausstellung aus das wäre hier der 31.12.2020! Eine kürzere Befristung ist unwirksam! (alle offen Rechtsprechungen in der Frage gehen eher in die Richtung, dass der Gutschein noch länger gültig ist . Also wäre Ihre Firma verpflichtet gewesen den Gutschein einzulösen.       Das nächste was uns schockiert hat, war die Tatsache, dass es vor Ort keinen Angestellten gab, der über einen Gutschein von 25 (FÜNFUNDZWANZIG! Euro entscheiden durfte! Es gab keinen Manager oder ähnliches der über eine so läppische Summe von 25 Euro entscheiden durfte. Sorry, wie arm ist das denn? Haben sie gar kein Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern, die tatsächlich einen guten Job machen für Sie, liebe Geschäftsführung – und für Ihr Geld! (wenn ich eines gelernt habe in meinem langen Leben als IT Projektleiter ist es das: Wenn ich meinen Mitarbeitern nicht vertraue – nicht mal für 25 Euro – dann werden sie auch nicht das Beste geben…   Aber damit nicht genug! Ihre Mitarbeiter haben mir glaubwürdig versichert, dass sie, wenn sie diesen Gutschein annehmen würden, das aus eigener Tasche bezahlen müssten! Das ist rechtlich aus mehreren Sichten falsch: Erstens haftet ein Arbeitnehmer nur dann, wenn er vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt – beides liegt hier nicht vor. Aber zweitens ist Ihnen ja gar kein Schaden entstanden. Schließlich haben Sie für diesen Gutschein bares Geld erhalten. Ich finde diese Mitarbeiterführung – nett gesagt – bescheiden.   Ich wollte nochmal kurz schildern wie sehr uns der ganze Vorgang „genervt“ hat. Wir waren wieder in meiner Heimatstadt – wir hatten einen perfekten Tag. wir hatten u.a bei Ihnen gefrühstückt. Der FC St. Pauli hatte gewonnen – und das jenseits jeglicher Hoffnung. Wie gesagt, wir hatten einen perfekten Tag… bis eben zu diesem Zeitpunkt! SIE haben diesen Tag zerstört!!! DAS können Sie nicht zurückbringen…   Was können Sie trotzdem jetzt tun: Na ja, das mindeste ist, dass sie mir meinen Gutschein über 25, Euro erstatten (oder einlösen , weil andernfalls erfüllt das den Straftatbestand des Betrugs (ich habe meine Anwalt gefragt und ich würde nicht zögern Sie anzuzeigen! Aber wie sie das ganze wieder gut machen wollen – das überlasse ich IHRER Fantasie.   Weil auf der anderen Seite habe ich viel Fantasie als IT Profi, wie ich Ihnen bei Facebook und Co einen schlechteren Ruf verschaffen kann. Und nein das ist keine Erpressung – ich werde nur meine Meinung kundtun!   Was ich echt nicht verstehe: Wie kann man als Geschäftsführung so dumm sein, und wegen 25, Euro einen medialen Super GAU verursachen. Das ist – in den Worten meines Anwalts – einfach nur dumm! Sie brechen das Recht bei der Nichteinlösung des Gutscheins und nochmal bei Ihren Angestellten, denen sie eine Einlösung  vom Gehalt abziehen wollen.. Und sie haben den Grundsatz aller Gewerbetreibenden gebrochen: Ein unzufriedener Kunde wirkt sich schlimmer aus als 1000 zufriedene Kunden…   Fazit: Ihre Geschäftspolitik wird nicht nur Ihnen schaden – sondern auch uns, weil wir gerne bei Ihnen waren – uns schmerzt das! Aber ein Unternehmen, das das Recht bricht und seine Angestellten so behandelt, werde ich nicht mehr aufsuchen. Mehr noch: Ich werde sie nicht mehr empfehlen bzw. vom Besuch abraten. Und zwar allen meinen Bekannten. Und ich werde es in den bekannten Medien (Facebook, Tripadvisor, etc… entsprechend platzieren…   Ein unzufriedener Kunde… wiegt was auf?     Hochachtungsvoll   Boris Czerwenka    "

Café Bar Restaurant Watergate

Café Bar Restaurant Watergate

Bei Den Landungsbrücken 8, 20359 Hamburg, Germany

Bar • Tapas • Burger • Mittelmeer


"Unser Besuch an diesem Nachmittag im frühen Herbst führte uns in das Restaurant mit unseren Einheimischen. Wir sind nicht die einzigen, die nicht wissen, wo man hingehen soll, wenn man Hamburg besucht und sich nach den Lieblingsplätzen erkundigt. Die telefonische Reservierung war äußerst freundlich, als wir uns mit jemandem absprachen. Eine Woche später wollten wir zurückkommen auf ein Bier und schauen, wo wir platziert werden würden. Der nette junge Mann am Telefon war auch vor Ort und versprach uns eine wirklich schöne Ecke im unteren Bereich. Wir waren sehr glücklich und freuten uns auf den nächsten Sonntag. Was dann kam, war heftig. Unser Tisch war weg, vergeben. Wir waren nicht einmal umgesetzt worden, nur hereingekommen, weil eine Reservierung für vierundzwanzig Personen vor uns drängte. Ich war stinkig, das muss ich sagen. Ich bin zuständig für die Reservierungen bei uns, wie kann sowas aussehen? Ich habe gegessen. Zum Glück war unser junger Mann zurück, und es war ihm sogar peinlicher als mir. Er führte eine Verwaltung mit seinem Bruder, der an diesem Abend das Restaurant leitete. Das war nicht besonders schön, aber es war nicht zu laut, trotzdem wurde der Ton des Bruders nicht gut abgesendet. Für uns war das nicht besonders höflich. Natürlich hätte man woanders hingehen können, das darf man nicht vergessen. Aber ich mochte den Umgang nicht, das ist ausschließlich dem Verantwortlichen zuzuschreiben. Unser lieber junger Mann versuchte, was zu retten und schaffte es, mir ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Unser Tisch im oberen Bereich war dann in Ordnung, obwohl die Hälfte von uns leider mit dem Rücken zur Wand sitzen musste. Auch der junge Mann, der sich hier oben um uns kümmerte, war äußerst charmant, wirkte jedoch etwas unsicher, was nicht gut bei allen Anwesenden ankam. Für mich war es absolut in Ordnung, aber auch im Service müssen sie erst die Erfahrung sammeln, wenn ein lockerer Umgangston herrscht – und ob das für alle angenehm ist. Es reicht, wenn ein Kellner nicht seinen besten Tag hat, da sollte man langsam herangehen. Nun, er ist noch jung, er wird es lernen. Zumindest hat er auch versucht, die Getränkekarten mit Freude und Aufmerksamkeit zurückzubringen. Am Ende des Tages brachte mir ein junger Kellner eine Speise, die ich zuvor schon einmal hatte. Ich fand das aufmerksam und vorausschauend, ich mag solche kleinen Dinge. Unser Essen: Meine Sampi waren großartig und schön scharf, so erwarte ich es, wenn es in Chiliöl serviert wird. Oscar hatte das Glück, er sah gut aus und gab ihm keinen Raum für den Knorpel. Die anderen Gerichte wurden ebenfalls ansprechend serviert, keiner hat den „Nasenlappen“ probiert, von dem ich mich nicht trennen konnte – das war visuell keine Einladung. Aber wenn ich mir das Gericht anschaue und dann das Reservierungschaos: Wir sind hier an den Landungsbrücken. Die Preise sind mehr als in Ordnung. Das Ambiente hebt sich von den anderen Restaurants der Reihe ab. Mir hat auch der Service gefallen, bis auf den einen Zwischenfall. Wir sind hier an einem reinen Touristenstandort, ich bin sehr froh darüber. Man kann hier nicht nur einfach vorbeikommen, aber sie sollten noch an der Wasserkante arbeiten und überlegen, wer verantwortlich ist, wenn der Chef nicht da ist."

Waldschlößchen

Waldschlößchen

Echthauser Straße 1, Arnsberg I-59757, Deutschland, Germany

Cafés • Pizza • Suppe • Frühstück


"Die Planung für ein Treffen unter Arbeitskollegen war im Gange, so dass ein geeigneter Standort kommen musste. Die Auswahl war großartig, aber die Möglichkeiten einer Vereinbarung niedrig, wie wir in der Adventszeit sind. Wir waren jedoch in der Lage, einen großen Tisch in den kleinen Wäldern zu reservieren, also gab es nichts im Wege des Treffens. Die Autobahn war leicht in Richtung Voßwinkel und dann die Kreuzung nach Echthausen und immer mit der Straße, die Sie direkt zu ihm fahren. Die Parkplätze sind leider sehr begrenzt, so dass Sie sehr viel aussehen müssen (wie gerade in der Adventszeit). Leider gibt es keine Möglichkeit am Rande der Straße, denn hier geht nur ein Weg durch den Wald und man kann nicht nur in einer Heimfahrt stehen. Wenn möglich, fahren Sie in Gruppen und minimieren so die Anzahl der Fahrzeuge. Der Weg zum Haus führt über eine Treppe. Im Eingangsbereich (getrennt durch Türen) befindet sich der Zähler. Die linke Hand, auch durch eine Tür, kommt in den Restaurantbereich. Mit ihm hängt auch eine große Halle, die durch Schiebetüren getrennt werden kann. Wir wurden freundlich begrüßt und zu unserem Tisch geführt. Dies wurde mit einigen Zweigen (im Glas) und Kerzen dekoriert. Da unsere Grübchen nicht vollständig waren, wartete noch etwas, aber der Kellner akzeptierte trotzdem die ersten Getränkewünsche nach ein paar Minuten warten. Als kleiner Hinweis: Bier gibt es nur Warsteiner Nach unserer Gruppe waren wir in der Lage, etwas herauszufinden, das im Menü geeignet ist. Sie ist ziemlich klar. Es gibt 3 heiße Vorspeisen, 3 Salatgerichte, 3 Fischgerichte (Leach, Char und andere Fische), 3 Pastagerichte, 3 fleischlose Gerichte, 3 Desserts, Kinderteller (4 oder 5) und ein paar Fleischgerichte. Entweder Schnitzel Wiener Art oder Original Wiener Schnitzel, Waldschlößchenpfanne (mit Schweinefilet und Schweinerücksteak) mit Gemüse und Bratkartoffeln, Rumpsteak und ein paar mehr. Als Ergänzung ist es möglich, zum Teil unter Bratkartoffeln, Pommes, Kartoffelsalat oder Kartoffelbrei zu wählen. Die Preise sind in Ordnung, die Schnitzel Wieder Art mit Pommes kam 14,90€. Es gibt eine Salatbar, wo Sie frei verwenden können (kein zusätzliches Essen). Hier gibt es grüne Salate, gepinnte Karotten/Rettichen, weißer Kräutersalat, roter Kräutersalat, Tomaten in Scheiben oder Stücken, Gurken in Scheiben oder Stücken, Paprika, Peperoni und drei Saucen. Leider gab es nichts in den Saucen, wir vermuteten einen mit Knoblauch, einen mit Joghurt und einen gegen Öl mit Balsamiko. Alles war frisch, knackig und lecker. Als unser Essen kam, war es erstaunlich. Die flädle Suppe, bestellt als Hauptgericht, kam in einem sehr tiefen Suppenteller. Die kleine Waldpfanne ist auch etwas für gute Esser, sah aber lecker aus. Sie können entweder aus der Pfanne essen oder eine separate Platte erhalten. Der Lachs mit Kruste war auch gut zu sehen, aber der Fisch wurde mit viel Butter und damit ein wenig fettig gemacht. Die Schnitzel Wiener Kunst war klein, für die zwei auf dem Teller lagen. Allerdings war nur der äußere Rand knusprig und in allem war alles weich und fettig. Der Geschmack war ok, das Fleisch war schön zart. Die Pommes kamen in einer Extraschale, wurden leider nur mäßig gesalzen. Manch bekam die Dessert-Omas Vanillepudding mit Obst. Der Pudding war sehr leicht geschlagen (wie eine Creme) und die Früchte in einer kleinen Sauce. Beide in einem separaten Gefäß. Der Teil klein, aber ausreichend. Die Tische wurden zusammen mit uns geschoben und leider nicht die gleiche Größe. Als die Getränke ausgeschaltet wurden, musste sich jedoch etwas kümmern, was zur Vergnügung von uns allen beitrug, wenn es nicht passierte. Die Toilette ist durch eine schmale Passage erreicht und hat drei Kabinen für Frauen. Leider sind die Fliesen teilweise gebrochen oder gerissen, was nicht sehr schön aussieht. Die Seifenspender auf der linken und rechten Seite der Wand der Spüle (es gibt 2) sind wahrscheinlich defekt, da nur ein Handseifenspender (gewöhnlich häufig) bereit war. In einer Spüle fehlte der Stecker und das Wasser schluckte ziemlich laut durch das Rohr. Es gibt jedoch neben einem Papiertuchhalter kleine weiße Handtücher. Dies kann nach Gebrauch in einen Korb unter der Spüle geworfen werden. Als es bezahlt wurde, konnten wir keinen Kellner sehen, also benutzten wir eine Glocke in der Nähe unseres Tisches. Kurze Zeit später kam unser Kellner. Wir wurden freundlicherweise geknackt und genehmigt. Das Essen (was ich bestellte) war jetzt kein Hit, aber ich würde einen weiteren Versuch zu einem späteren Zeitpunkt wagen. Das Ambiente war schön, bei den Weihnachtsfeiern natürlich etwas lauter als normal (ich schätze) aber noch sehr angenehm."

Grill Meister Schade Wolfgang Imbiss

Grill Meister Schade Wolfgang Imbiss

Alkenrather Strasse 11, 51377 Leverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany

Tee • Grill • Grill • Steak-House


"Wir gehen regelmäßig zum Alkenrather Grill Meister, um unser Abendessen am Freitagabend im deutschen Stil, Kabeljau und Pommes, abzuholen. Wir kommen schon seit einigen Jahren hierher, mal mehr mal weniger. Und normalerweise ist das Geschäft hier immer sehr belebt. Es ist ein sehr beliebter Ort. Wir mögen es, dass die Damen hinter der Theke hoch effizient sind, wenn sie unsere Bestellung aufnehmen und alles frisch vor unseren Augen zubereiten. Tatsächlich ist es ziemlich unterhaltsam zu sehen, wie sie gleichzeitig so viele Bestellungen bearbeiten. Sie haben die Logistik perfektioniert. Und natürlich servieren sie nicht nur Kunden wie uns, die ihr Essen abholen, sondern auch die Leute, die drinnen und draußen auf dem Bürgersteig essen. Die Portionen sind riesig, wir haben normalerweise Schwierigkeiten, alles aufzuessen. Für Bestellungen über 30 Euro bekommen wir normalerweise auch eine kostenlose große Flasche Limonade aus dem Kühlschrank. Und es wird auch eine kostenlose Orange für die Kinder ausgegeben, irgendwas mit Vitaminen und frischem Obst... Wir werden auf jeden Fall weiter hierher kommen, es ist ein praktischer, freundlicher und qualitativ hochwertiger Ort für all Ihre grundlegenden, unkomplizierten Grillgerichte. Oh, und sie haben ständig wöchentliche Sonderangebote und saisonale Gerichte, die ausgezeichnet sind. Es ist Spargelzeit im Moment! Du solltest hingehen!"