"Auf Bob's Haunstetten haben wir uns schon immer mit Freunden getroffen. Coole Lage mit Innen- und Außenfutter/Getränke sind köstlich und kommen immer schnell. Im Lichtabsperren gab es nur ein kleines Menü, das absolut verständlich ist, aber man musste immer nach Salz, Stampf und Servietten extra fragen und den Service bewusst machen, dass etwas fehlt. Nun nach der Abriegelung im Sommer, an einem Samstagabend, hatten wir wieder ein Vergnügen bei Burger Co. Haben bereits unter der Woche reserviert, mit dem Hinweis, dass wir draußen im Biergarten sitzen möchten. Leider gibt es jetzt viel zu beschweren: wenn wir registriert wurden, wurden wir an die hintere Ecke des Katzentischs gebracht, direkt vor dem großen offenen Küchenfenster (der Geruch kann sich vorstellen). Es gab andere Tische frei, also baten wir um einen anderen Tisch. Unsere Anfrage wurde zuerst nicht so gut, mit dem Hinweis wir wären nur zwei, und Sie müssten nach den anderen Reservierungen suchen. Nur auf unserem Haken, dass es im Grunde nur 4 Biergartentische und andere Gäste saßen auf den Tischen für zwei, wir wurden an einem anderen Ort platziert. Wir wollten beide hier essen, aber sollten einen Auftrag aufgeben, um für Freunde abzuholen, und haben so gesagt, bevor Sie nicht mit insgesamt 10 Befehlen vermasselt werden. Vor allem, da ein Ereignis mit mehr als 100 Personen in der großen Halle gehalten wurde, was natürlich berücksichtigt wird, dass es etwas länger dauern kann. Wir mussten die 8 Abholaufträge unserer Freunde mehrmals mit der Dienstmacht durchlaufen, da sie etwas vergessen oder nicht falsch geschrieben hat. 4 x Burger und 4 x Pizzen sollten kein zu großes Problem sein. Der Service war dennoch freundlich und es war unangenehm für sie, dass etwas schief ging die ganze Zeit. Wir haben unsere zwei Burger und geschmackvoll sind sie perfekt, damit Sie nicht schmecken können. In der Zwischenzeit kam unser Freund, um die Bestellung abzuholen und passte leider nicht mehr mehrmals. 2x falsche Pizzen sowie vergessene Saucen auf den Burgern, leider nur zu Hause bemerkt, wie es innen ging, so dass Sie nicht alle Gerichte sofort kontrollieren konnte. Aber Sie zahlen auch den höheren Preis, zum Beispiel wegen eines Extras und wenn das fehlt, werden Sie wütend. Obwohl es einsam ist, dass etwas nach Nachhaltigkeit gesucht wird und anstatt Kunststoffrohre, werden Strohhalme tatsächlich gebracht. Diese sollten jedoch auch etwas stabiler sein und nicht durch Biegen während des Transports von der Theke zum Gast gebrochen werden. die Öffnung ist so schmal, dass man nicht einmal einen cremigen Cocktail trinken kann. Hier sollte das Personal nur ein bisschen denken und entweder auf breitere Makkaroninudeln wechseln oder andere stabilere Alternativen betrachten. Wir mussten auch mehrmals nach unseren Getränken fragen, wie zum Beispiel nur einer kam oder gar keiner, der auf der Rechnung verdoppelt wurde. Fehler passieren einmal, aber dass alles schief geht, was falsch laufen kann, ärgert dich sehr. Der Job als Service-Power ist sicherlich auch sehr anstrengend und stressig, aber vor Corona arbeitete es auch, so fragt man sich, ob jeder in der Zwischenzeit ihren Job gelernt hatte, was sie zuvor getan hatten. Wir kommen immer noch gerne zurück, aber hoffen, dass alles wieder passiert und der Laden geht, damit wir nur 3 Sterne geben können."
