"SKANDALÖS SCHÄNDLICH UNZULÄSSIG Die Verantwortlichen für dieses Restaurant sollten gefeuert werden! Dies ist nicht das erste Mal, eine Erinnerung hätte einmal gereicht, aber das ist nicht mehr professionell, wir könnten genauso gut Kinder einstellen, um die Arbeit zu erledigen, haben sie das Prinzip der VERANTWORTUNG verstanden? Lassen Sie mich erklären, Wir haben um 18:30 Uhr eine Bestellung aufgegeben, die Bestellung wurde jedoch erst eine Stunde später, d.h. um 19:30 Uhr "platziert"! Um uns mitzuteilen, dass die Bestellung um 20:30 Uhr fertig sein wird, NOCH eine Stunde später! Das ist schon mehr als skandalös, das erste Problem, das sich ergibt, ist folgendes; Wenn Sie so überwältigt sind, sollten Sie keine Bestellungen mehr annehmen. Wir können nicht einfach Bestellungen aufnehmen, diese annehmen und die Bestellungen zwei Stunden später erfüllen, handelt es sich hier nicht um ein Restaurant?? Schnellrestaurant, oder? Gibt es kein Fleisch auf dem Grill mit verschiedenen Garmethoden für 133 Gäste, die Platz genommen haben. Ja? Nach 2 Stunden und 15 Minuten Wartezeit ist die Bestellung endlich fertig (ein kleines Dessert zur Entschuldigung, obwohl es eine Mahlzeit für zwei ist, aber es ist nicht die richtige! Zum Glück erkennen wir das, wir müssen erneut auf die Bestellung warten!!!!! Und nun, 30 Minuten später, ist die Bestellung endlich fertig! Ich finde es ein bisschen teuer (80 !!!!! für so eine magere Mahlzeit nach einer 2,5-stündigen Wartezeit! Ich verstehe nicht, warum trotz der chaotischen Situation im Restaurant weiterhin Bestellungen angenommen wurden, selbst die Kunden vor Ort wurden nicht bedient und gingen. Ich verstehe nicht, warum nach so langer Wartezeit kein angemessenes Entgegenkommen zur Wiedergutmachung des Schadens erfolgt. Ich verstehe, dass es nicht machbar ist, den Kunden sofort einen Teil zu erstatten, aber ein Rabattgutschein für das nächste Mal wäre das MINIMUM, um das Vertrauen des Kunden wiederherzustellen und zumindest für diese mehr als übermäßige Wartezeit verziehen zu werden. Ich hoffe, dass dieser Kommentar hilfreich sein wird, um über eine Neustrukturierung nachzudenken, denn bald wird das Ansehen von Sushishop im Allgemeinen Schaden nehmen und nicht nur das des Restaurants in Lausanne. Wenn Kunden so unwichtig sind, dann denken Sie darüber nach, den Job zu wechseln."
