San Daniele
La Mucca

La Mucca

Breisacher Str. 86, Freiburg Im Breisgau, Germany, 79110, Freiburg im Breisgau

Wein • Pizza • Nudeln • Fleisch


"Wir sind heute mit ziemlich großen Erwartungen zum Abendessen im La Mucca gewesen. Leider bin ich maßlos enttäuscht von dem dargebotenen Service. Folgendes hat uns sehr irritiert und zeigte, trotz geringer Auslastung der Lokalität, dass der Service überfordert war: Der Platz war trotz Vorreservierung (Kind wurde explizit erwähnt) nicht eingedeckt und ein Kinderstuhl an keinem der gedeckten Tische zu sehen.. Das bedeutet, dass unsere Reservierung vergessen wurde, obwohl man nochmals anrief und eine leichte Verspätung ankündigte. Es wurde uns nicht gefragt ob wir zu Beginn etwas trinken möchten (ich hätte gerne im weiteren Verlauf des Abends diverse Weine getrunken, jedoch kam keine Bedienung vorbei) Wir mussten 1 Stunde auf unser Essen warten und Gäste, welche später eintrafen, bekamen dies deutlich früher. Unseren 2-jährigen Sohn mussten wir in der Zwischenzeit auf der angrenzenden Grünfläche unterhalten. Nachdem das Essen kam, wurde uns mitgeteilt, dass das Essen für unseren Sohn vergessen wurde (Pizza Margarita) — überbrückt wurde dies mit trockenem Brot. Die „Begeisterung“ bei unserem kleinen war dementsprechend und auf dem Siedepunkt angelangt. Es wurde nicht gefragt wie man das Fleisch gerne hätte (Rare, Medium, Well Done) Die leeren Teller standen nach den Mahlzeiten sehr lange vor uns. Das Essen war gut, wurde aber durch den schwachen Service zu Nichte gemacht. Es erweckt den Eindruck, dass das Personal zu jung und unerfahren in der Branche ist. Für dieses preisliche Niveau muss leider beides stimmen. Positiv zu erwähnen ist, dass man nach der Beschwerde per Mail, auch auf gleichem Wege eine Rückmeldung bekam."

Fabbrica Italiana Schloss Horst

Fabbrica Italiana Schloss Horst

Turfstraße 21, 45899, Gelsenkirchen, Germany

Brunch • Getränke • Italienisch • Meeresfrüchte


"Nie wieder! Wir waren als Gäste einer kleinen Hochzeitsgesellschaft dort. Das Brautpaar wurde wie unerwünschte Gäste empfangen. Keine Glückwünsche, nicht einmal ein Lächeln oder ein Guten Tag. Der Service zeigte, dass sie keine Menschen mag und ihren Job nicht mag. Es wurde uns gesagt, wo der Platz war, aber wir wurden nicht geführt. Es wurde im Voraus nach Tischdekoration gefragt und dies wurde wahrscheinlich bezahlt. Ich sage dies: Jede standardmäßige Dekoration in jedem Restaurant ist schöner und liebevoller. Speisekarten wurden verteilt, Getränke wurden nicht aufgenommen. Alle Fleischgerichte waren im Gegensatz zum vorherigen Treffen nicht mehr auf der Karte und auch nicht verfügbar. Das Restaurant wäre von vornherein ausgeschlossen worden. Natürlich gab es keine Informationen im Voraus. Softdrinks derselben Art wurden in verschiedenen Gläsern serviert. Lass uns ein großes Pils-Glas haben, lass uns ein Stamperl haben. Jeder private Partykeller scheint besser ausgestattet zu sein. Trotz einer kleinen Gruppe wurden Getränke und Essen völlig durcheinander gebracht. Zum Essen: Es ist Geschmackssache. Vieles war gut, der Rest sollte jeder selbst entscheiden. Fast jeder hätte gerne etwas anderes bestellt. Später kam eine weitere Bedienung, die dann nett, gut und kräftig war, aber es nicht mehr retten konnte. Es war ärgerlich zu sehen, wie tief enttäuscht das Brautpaar war, weil es nach dem Besuch und dem Gespräch ein paar Wochen zuvor voller Vorfreude in der Lokalität war."