"Die Torten sind köstlich, aber der Service ist schlecht. Leider traut sich niemand, mit Ihnen zu sprechen oder Sie zu fragen, was Sie bestellen möchten, obwohl alle an Ihnen vorbeigehen wie an einem Idol, ohne eine Seele, ein Lächeln, ein Wort oder sogar eine Begrüßung. Sie sprechen mit dem Arbeiter, der Pfannkuchen bestellt, und plötzlich sehen Sie ihn während des Gesprächs das Telefon halten und am Telefon ohne den geringsten Respekt oder Höflichkeit gegenüber dem Kunden sprechen."