"Das Restaurant nahm unsere Reservierung für Heiligabend am 24. Dezember entgegen, für die ich eine Bestätigung habe (siehe beigefügtes Bild). Als wir ankamen, war das Restaurant GESCHLOSSEN!!!!! Meine alte Mutter, mein Sohn und ich landeten an diesem wichtigen Abend des Jahres, an dem man sich mit der Familie trifft, in einem Imbiss.... Wir versuchten, in ein anderes Restaurant(s) zu gelangen, das geöffnet war, aber ohne Glück, sie waren alle ausgebucht. Wir landeten um 21:30 Uhr in einem Nahost-Imbiss, der Döner servierte, nachdem wir eine Menge Geld mit dem Taxi verfahren hatten, um einen vernünftigen Ort zum Essen zu finden..... der Heiligabend war komplett ruiniert..... Es stand nicht auf der Homepage des Restaurants, dass sie geschlossen waren, und ich erhielt eine Bestätigung per E-Mail, nachdem ich den Reservierungslink des Restaurants auf ihrer Homepage verwendet hatte..... Ich kann nicht in Worte fassen, wie wir uns fühlten..... es fühlt sich immer noch so an."
