"Wir haben zweimal den Lieferservice von La Casa genutzt und waren sehr zufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir gestern, am 16.10.21 um 18 Uhr erneut bei ihnen bestellt. Die Lieferung sollte um 19.10 Uhr erfolgen. Als um 19.30 Uhr immer noch kein Essen da war, habe ich mehrmals versucht anzurufen, aber es war dauerhaft besetzt. Daraufhin habe ich auf die Bestätigungs-E-Mail geantwortet und darum gebeten, das Essen bis 20:00 Uhr zu liefern. Es war sehr unangenehm für mich, denn ich hatte das Essen für meinen Besuch und für mich bestellt. Um 20.15 Uhr hatten wir immer noch nichts, also griffen wir auf das gute alte Brot zurück. Um 21.15 Uhr klingelte unser Telefon und ein Mann fragte, ob wir Essen nach Krefeld bestellt hatten. Nach all den gespeicherten Daten und der Tatsache, dass unsere Bestellung bereits zweimal an die richtige Adresse geliefert wurde, war dies ein Witz. Es gab lediglich einen weiteren Kommentar wie "Sorry" und wir beendeten das Gespräch. Das ist kein Service. Ich habe die App gelöscht und werde dort nichts mehr bestellen. Ich bin sehr enttäuscht."
