Warmer Apfelstrudel Warmer Apfelstrudel

Warmer Apfelstrudel, serviert mit einer Prise Zimt und einem Klecks Vanillesoße, perfekt für ein süßes und gemütliches Dessert-Erlebnis.

Watergate Café Bar Restaurant

Watergate Café Bar Restaurant

St. Pauli-Landungsbrücken 8, 20359 Hamburg, Deutschland, Germany

Bar • Bier • Fisch • Riegel


"      Restaurant Watergate Geschäftsführung Bei den St. Pauli Landungsbrücken 8   20359 Hamburg St. Pauli           Nichteinlösung eines Gutscheins                                                                                                                                        Wendelstein, 04.05.2018       Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Geschäftsführung,   das wird jetzt leider länger – obwohl es sich „nur“ um die läppische Summe von 25, € handelt. Aber manchmal können eben auch 25, € vieles ändern… Und glauben Sie mir: Eigentlich hätte ich nicht die Zeit dafür!   Ich will eines vorwegschicken – und genau das macht das Ganze noch schmerzlicher: Wir (meine Frau und ich sowie unsere ganze Familie haben uns immer sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Das Essen ist top und das Servicepersonal war äußerst freundlich – die Location ist sowieso unschlagbar. Und obwohl wir in Nürnberg leben, waren wir immer, wenn wir in Hamburg waren (ca. 4x im Jahr seit 10 Jahren regelmäßig bei Ihnen jedes Mal mindestens zweimal. Unter anderem waren wir im letzten Jahr bei Ihnen, als wir in Ahrensburg geheiratet haben. Und zwar am Abend vorher (02.03.17 mit 25 Personen. Vielleicht waren wir keine Stammgäste, aber immerhin haben wir über die Jahre einige Tausend Euro in Ihrem Etablissement verzehrt. Und... wir haben Sie in unserem nicht gerade kleinen Freundeskreis immer und immer wieder empfohlen. (und nach allem was man hört und in Facebook nachlesen kann, waren viele auch da! . Soweit so gut.   Das Drama begann tatsächlich an jenem Vorabend unserer Vermählung, als einige unserer Freunde meinten es wäre eine gute Idee, uns zur Hochzeit noch ein paar Gutscheine für Ihr Restaurant zu erwerben – und uns am nächsten Tag zu schenken. Das taten sie dann auch, und so hatten wir reichlich Gutscheine, die wir im Laufe des letzten Jahres immer wieder mal eingelöst haben. Bis letzte Woche am 28.04.2018…   Es war genau noch ein Gutschein über 25 (FÜNFUNDZWANZIG! Euro übrig. Als wir diesen einlösen wollten weigerte sich Ihr Personal (wie wir noch sehen werden, seitens des Personals aus guten Gründen den Gutschein einzulösen. Begründung: Der ist älter als ein Jahr – was stimmt… aber…   Und jetzt werden wir mal formal juristisch: Ein Gutschein für den Geld genommen wurde, läuft nach heutigem Rechtsverständnis (ich habe meinen Anwalt gefragt drei Jahre nach Ende des Jahres der Ausstellung aus das wäre hier der 31.12.2020! Eine kürzere Befristung ist unwirksam! (alle offen Rechtsprechungen in der Frage gehen eher in die Richtung, dass der Gutschein noch länger gültig ist . Also wäre Ihre Firma verpflichtet gewesen den Gutschein einzulösen.       Das nächste was uns schockiert hat, war die Tatsache, dass es vor Ort keinen Angestellten gab, der über einen Gutschein von 25 (FÜNFUNDZWANZIG! Euro entscheiden durfte! Es gab keinen Manager oder ähnliches der über eine so läppische Summe von 25 Euro entscheiden durfte. Sorry, wie arm ist das denn? Haben sie gar kein Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern, die tatsächlich einen guten Job machen für Sie, liebe Geschäftsführung – und für Ihr Geld! (wenn ich eines gelernt habe in meinem langen Leben als IT Projektleiter ist es das: Wenn ich meinen Mitarbeitern nicht vertraue – nicht mal für 25 Euro – dann werden sie auch nicht das Beste geben…   Aber damit nicht genug! Ihre Mitarbeiter haben mir glaubwürdig versichert, dass sie, wenn sie diesen Gutschein annehmen würden, das aus eigener Tasche bezahlen müssten! Das ist rechtlich aus mehreren Sichten falsch: Erstens haftet ein Arbeitnehmer nur dann, wenn er vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt – beides liegt hier nicht vor. Aber zweitens ist Ihnen ja gar kein Schaden entstanden. Schließlich haben Sie für diesen Gutschein bares Geld erhalten. Ich finde diese Mitarbeiterführung – nett gesagt – bescheiden.   Ich wollte nochmal kurz schildern wie sehr uns der ganze Vorgang „genervt“ hat. Wir waren wieder in meiner Heimatstadt – wir hatten einen perfekten Tag. wir hatten u.a bei Ihnen gefrühstückt. Der FC St. Pauli hatte gewonnen – und das jenseits jeglicher Hoffnung. Wie gesagt, wir hatten einen perfekten Tag… bis eben zu diesem Zeitpunkt! SIE haben diesen Tag zerstört!!! DAS können Sie nicht zurückbringen…   Was können Sie trotzdem jetzt tun: Na ja, das mindeste ist, dass sie mir meinen Gutschein über 25, Euro erstatten (oder einlösen , weil andernfalls erfüllt das den Straftatbestand des Betrugs (ich habe meine Anwalt gefragt und ich würde nicht zögern Sie anzuzeigen! Aber wie sie das ganze wieder gut machen wollen – das überlasse ich IHRER Fantasie.   Weil auf der anderen Seite habe ich viel Fantasie als IT Profi, wie ich Ihnen bei Facebook und Co einen schlechteren Ruf verschaffen kann. Und nein das ist keine Erpressung – ich werde nur meine Meinung kundtun!   Was ich echt nicht verstehe: Wie kann man als Geschäftsführung so dumm sein, und wegen 25, Euro einen medialen Super GAU verursachen. Das ist – in den Worten meines Anwalts – einfach nur dumm! Sie brechen das Recht bei der Nichteinlösung des Gutscheins und nochmal bei Ihren Angestellten, denen sie eine Einlösung  vom Gehalt abziehen wollen.. Und sie haben den Grundsatz aller Gewerbetreibenden gebrochen: Ein unzufriedener Kunde wirkt sich schlimmer aus als 1000 zufriedene Kunden…   Fazit: Ihre Geschäftspolitik wird nicht nur Ihnen schaden – sondern auch uns, weil wir gerne bei Ihnen waren – uns schmerzt das! Aber ein Unternehmen, das das Recht bricht und seine Angestellten so behandelt, werde ich nicht mehr aufsuchen. Mehr noch: Ich werde sie nicht mehr empfehlen bzw. vom Besuch abraten. Und zwar allen meinen Bekannten. Und ich werde es in den bekannten Medien (Facebook, Tripadvisor, etc… entsprechend platzieren…   Ein unzufriedener Kunde… wiegt was auf?     Hochachtungsvoll   Boris Czerwenka    "

Panorama Restaurant Lohme

Panorama Restaurant Lohme

An der Steilküste 8 , 18551, Lohme, Germany

Cafés • Deutsch • Europäisch • Italienisch


"Unsere Erwartung, die bei der Buchung dieses vermeintlichen Nobelhotels 180. € DZ/Nacht wurden unmittelbar nach dem Einchecken, sehr drastisch relativiert. Wir haben bewusst ein Zimmer mit Meerblick gebucht zum Aufpreis! . Hatten wir dann auch, im Erdgeschoss, davor lag eine schöne, üppige Vegetation, die diesen Blick sehr breit einrahmte, dazu kam ein schöner Blick nach Kap Arkona, der leider durch Sonnenschirme auf der Außenterrasse und die darunter sitzenden Gäste, die uns ins Zimmer schauen konnten, beeinträchtigt wurde! Aber wir konnte ja den Sichtschutz am Fenster aufziehen. Meerblick mit Blauem Himmel, ohne Meer.Die Lage des Zimmers glich einer Pförtnerloge, sämtliche Gäste des Haupthauses mussten durch die Flurtür unmittelbar an unserem Zimmer vorbei. Türenschlagen bis weit nach Mitternacht!! Und dann war morgens ca 6:15 rechtzeitiges Wecken angesagt. Tischeindecken auf der Terasse. Es hatte was von Jugendherberge : Die Größe des Zimmers war so optimiert, dass zwei relativ schlanke Menschen nicht aneinander vorbei kamen, das Bad erinnerte mich an eine Schiffsreise nach Göteborg.Das Frühstücksbüffet und der dazu gehörende Service waren überzeugend gut! Selbst nach zwei Wochen Aufenthalt gab es zahlreiche Variationsmöglichkeiten für eine gesunde, abwechslungsreiche Ernährung dafür 5 Punkte+ Die Servicekräfte waren hoch motiviert, gut geführt und sehr freundlich.Diese sehr gute Erfahrung haben wir dann am letzten Abend unseres Aufenthaltes auf die abendliche Restauration übertragen wollen, wurden jedoch auf ganzer Linie enttäuscht. Das Essen, welches wir gg. 19:00 bestellt hatten, konnte bis 20:45 nicht geliefert werden!!! Erklärung: erst Bonstau , dann Bon verloren gegangen! Nachdem der freundliche Herr des Hauses versuchte, diese Situation zu retten Kulanzangebote verließen wir nach Stornierung das Restaurant gg. 21:00 ohne Abendessen, das zum Höhepunkt unseresUrlaubs werden sollte. Wurde es dann ja auch!Die Abreise fiel uns schwer, weil wir die Erlebnisse in dieser traumhaften Naturlandschaft genossen haben!!!Das Niveau dieser Einrichtung erleichterte uns dann jedoch den Abgang.Wir empfehlen dieses Hotel gern weiter...........an Menschen, die wir nicht mögen."

Hinterhöfle

Hinterhöfle

Hauptstraße 30, 97332, Volkach, Germany

Cafés • Europäisch • Vegetarier • Meeresfrüchte


"Weil mein bester Mann gerne Spargel essen möchte, habe ich ihm versprochen, während der Spargelsaison nach Volkach zu gehen, weil der fränkische Spargel wunderbar aromatisch ist. Jetzt war ich in der Pflicht, dies in der Zeit zu setzen, denn es ist leider nicht das ganze Jahr über Saison. Das war die rettende Idee. Auf einer Heimreise vom Schwäbischen konnten wir einen Zwischenstopp in Volkach machen, der etwa 25 km östlich von Würzburg an der Mainschleife liegt. Ich dachte, fertig. Als wir Volkach nach ein paar Kilometern von der Autobahn auf Landstraßen erreichten, parkten wir in der Nähe der unteren Altstadt und fuhren den kurzen Weg zum Markt mit dem Rathaus. Leider gibt es derzeit eine große Baustelle des Marktes wird wahrscheinlich neu gestaltet, so hatten wir keinen Wunsch, uns bei Behringer niederzulassen. Aber Behringers haben nur 30 Meter entfernt, zum Glück, das Herz, das wir durch einen runden Bogen auf der anderen Seite der Straße. Am Nachmittag hatten wir das Glück, einen schönen Platz unter einem Sonnenschirm außerhalb des hinteren Glasgebäudes zu bekommen, denn in diesem gab es ein Gewächshausklima in Sommertemperaturen. Sie sitzen hier wunderbar zwischen gepflanzten Dübeln und kleinen Bäumen in einem Hinterhof in der Mitte der alten Stadthäuser. Das Ambiente ist sehr angenehm, fast originell. Das Menü hauptsächlich mit fränkischen Delikatessen war bereits auf dem Tisch und bald erschien einer der Kellner in der Dirndl und bat um unsere Wünsche. Mein bester nahm natürlich einen Teil (500g) Spargel mit Kartoffeln und Butter. Ich hätte gerne getrunken, aber das war leider schon von hm... irgendwie folgte uns in letzter Zeit... und so entschied ich mich für eine Sülze aus dem Hausmetzger mit Kürbiskernölhaien Marinade und Bratkartoffeln. Leider gab es keinen Pod von Frankenwein, sondern einen erfrischenden Radfahrer. Die ältere Operation schien etwas überwältigt, vergessen die Getränkeschale, die auf dem Tisch platziert wurde, als sie auf dem Nachbartisch diente, denn die jüngere Kellnerin war umso vorsichtiger und nahm sie weg. Auf dem Tisch stand ein Glas mit nicht allzu scharfen Wasabi Erbsen für die Gäste, von denen wir als Radfahrer dienten. Es gab auch einen kleinen Gruß aus der Küche. Dann kamen unsere Lebensmittel schließlich kurz hintereinander, was wirklich ausgezeichnet schmeckte. Mein bester Aß genießt seinen Teil des Spargels und verwundete mir die würzigen Schläge sowie die knusprigen gebräunten Bratkartoffeln. Da wir seit dem Frühstück nicht mehr mitgenommen hatten und es schon später Nachmittag war, war auch ein Dessert geeignet. Eis und frische Erdbeeren mit Sahne. Der Zeh fiel etwas höher als der übliche Weg für vergleichbare Dienstleistungen in Mainfranken. Fast 22 € für Spargel mit Schnitzerei ist bereits sehr stolz. Dann nahm die Schlampe mit Bratkartoffeln mit 8,90 fast bescheiden. Auf dem Weg zur Toilette entdeckte ich, dass auch hier fränkische Köstlichkeiten wie z.B. Obst- und Nüssefeuer zum Verkauf außerhalb des Hauses angeboten werden. Ich hätte gerne eine Flasche Nusseler genommen, aber das war... wie kann es anders sein... wieder... Die Toilette hatte schon am Nachmittag einen etwas aufgenommenen Eindruck, war aber modern und gepflegt. Fazit: Ein Biergarten, wo Sie sehr lecker essen und halten es auch im Winter dank der beworbenen 22 Grad Garantie gut."