"Meine Schwester und ich haben im Studio Rothorn übernachtet. Das Zimmer ist offensichtlich neu renoviert und sehr schön, genauso wie das Badezimmer. Leider ist es praktisch unmöglich, mit offenem Fenster zu schlafen, da die Hauptstraße direkt vor dem Gebäude verläuft. Eine Klimaanlage könnte hier erforderlich sein, damit das Zimmer etwas abgekühlt werden könnte. Wir haben das Zimmer mit Frühstück gebucht. Wir haben noch nie einen so unfreundlichen Service erlebt. Die junge Dame (braune Haare, Pferdeschwanz), die für den Service verantwortlich war, hat kein Wort auf mein freundliches "Guten Morgen" gesagt, und auch auf mein Dankeschön hat sie nicht reagiert. Meine Schwester bestellte Kaffee bei ihr, aber er wurde nicht geliefert. Ihr wurde nicht gesagt, dass man ihn selbst holen und aus dem Automaten selbst nehmen muss. In Bezug auf die Unfreundlichkeit des Personals haben wir nun verschiedene entsprechende Bewertungen gefunden und auch den Kommentar der Geschäftsleitung, dass diese Vorwürfe sehr ernst genommen werden. Allerdings, wie wir aus erster Hand erfahren haben, scheint nichts anderes zu passieren als Lippenbekenntnisse. Glücklicherweise gibt es auch andere Unterkünfte in Brienz. Leider können wir hier nur 1 Stern vergeben, obwohl wir eigentlich mit dem Zimmer zufrieden waren, abgesehen vom Straßenlärm."
