"Das Essen war in Ordnung, aber der Service war einfach schrecklich. Wir mussten ungefähr Minuten auf unseren bestellten Wein warten, als wir außer Fassung kamen und nach dem Manager fragten. Als er kam und die Geschichte hörte, fing er an zu sagen ... so etwas wie der Kunde hat nicht immer recht und Sie haben gerade mit Ihrem Hauptgang begonnen, also ist es kein Problem, dass der Wein nicht noch hier ist, anstatt sich nur zu entschuldigen. Er argumentierte nicht so, als wären wir seine Gäste und Kunden, sondern als wären wir zufällige Fremde von der Straße. Zwei seiner Kellnerinnen waren nachlässig, beachteten uns nicht und machten Fehler. Eine vergaß, dass sie versprochen hatte, die Kerzen anzuzünden, und wir saßen minutenlang im Dunkeln, dann musste sie, nachdem wir Essen bestellt hatten, in wenigen Minuten zurückkommen und uns erneut fragen, weil sie es vergessen hatte.. Dann vergaß sie, dass sie versprochen hatte, uns Wein zu bringen und innerhalb von Minuten mussten wir eine andere Kellnerin fragen, die uns versprach, in einer Minute zurück zu sein. Dann vergingen weitere Minuten. Die Nacht wurde durch unprofessionelles und respektloses Verhalten des Personals komplett verdorben und wir mussten sofort gehen. Der Hauptgrund, warum wir dorthin kamen, war, guten Wein zu probieren, was nie passiert ist. Also werde ich meinem Arbeitgeber (der einer der größten Arbeitgeber in Troisdorf ist) und allen unseren Kunden sagen, dass sie diesen hässlichen Ort ignorieren sollen. Es ist eine der schlimmsten Erfahrungen in meinem Leben. Sie haben keine Ahnung von Servicequalität und Höflichkeit."
