"Nach einer tollen und erfolgreichen Woche auf der Internationalen Dental-Schau in Köln haben wir uns entschlossen, uns ein gutes Steak zu gönnen. Sehr müde und hungrig gingen wir am letzten Tag unseres Aufenthaltes in Köln ins Casona Steakhouse. Wir haben eine Stunde lang keine Aufmerksamkeit oder Service bekommen. Der Kellner gab uns deutsche Menüs, obwohl wir englische angefordert hatten. Nach einer Stunde kam der Kellner und nahm unsere Bestellung entgegen. Nach weiteren zwanzig Minuten bekamen wir unsere Getränke und ein bisschen Brot. Weitere dreißig Minuten vergingen und mein Bruder wurde ungeduldig und ging sehr höflich zum Kellner, um zu fragen, ob das Essen bald fertig sei, denn zu diesem Zeitpunkt waren wir bereits am Verhungern. Der Kellner sagte meinem Bruder, dass wir zu viel reden und dass er, wenn wir essen wollen, zu seinem Platz zurückkehren oder wir alle aussteigen sollten. Wir holten unsere Mäntel und gingen. Wir können dieses Verhalten nur als respektlos, erniedrigend und rassistisch interpretieren, da sie eine ausländische Rede gehört haben. Wir gingen sehr beleidigt, hungrig und schockiert. Es war für uns die schlimmste Erfahrung in einem Restaurant."
