Gstaad
La Bagatelle

La Bagatelle

Neueretstr. 43, 3780 Gstaad, Switzerland

Pizza • Cafés • Seafood • European


"There is something sad about a restaurant where the food is so yummy you want to fall on the ground, but the service is so old school you want to scream from the rooftops. It is not clear to me if the St Pauli girl outfits actually make the staff think they are back in the Middle Ages, but suffice it to say the Bagatelle approach to service is more 1320 than 2020. First, the good stuff: the magnificent Cote de Boeuf (roast beef) with Bearnaise and the delicious foie gras were amazing. The tuna tartare and summer salad got rave reviews from our group. Our poulet with truffles (Australian truffles, bizarrely) was absolutely succulent and amazing. The food at Bagatelle is very expensive but there is a lot of it (bring your appetite) and it is rich and unctious and perfect for a special mountain meal. The wine list is extremely comprehensive, and I used Vivino to choose a nice bottle of Tuscan wine (Therra) which at 65 francs was relatively reasonably priced compared with the rest of the wine list. Be careful casually reaching for a top bottle of Burgundy here! But this is Gstaad and this is a great restaurant. The one area we were not enchanted with the experience was the service. We mentioned to the waitresses that with the risk of Covid-19 they should wear masks, and were told curtly that masks are what they wear in Geneva; we don 't have Covid here. They were leaning over us without masks all night, which really took something away from our dining experience. Whenever I eat out, no matter the level of the food, I can 't and won 't accept rude service. Life is too short. We ate in front of the window, which we opened to get some fresh air flow, and the people at the neighbouring table thanked us for this. I only wish the staff cared as much about our health."

LEONARD'S

LEONARD'S

Untergstaadstr. 17, 3780 Gstaad, Switzerland

Wine • Cafés • Coffee • European


"Auf Grund der vielen guten Bewertungen und auch weil wir es bevorzugten im eigenen Hotel zu speisen wählten wir das "Leonard's" aus. Leider wurden wir arg enttäuscht: Wir warteten jeweils lange auf unsere Speisen: zuerst gab es Bruscetta und Fleischbällchen welche EINE STUNDE nach der Bestellung an unserem Tisch eintrafen. Diese waren lecker - wirklich. Doch dann freuten wir und auf den "GRAND BURGER" für 38 Franken. Wir sind "Burgerliebhaber" und wählen bewusst kein anderes Menu aus. Auch wussten wir nicht wo wir sonst in Gstaad einen guten Burger bekommen würden: nach 90 (!) Minuten war es dann so weit: uns wurde vom Kellner mitgeteilt dass es so lange dauerte weil der "Burger zu lange gebraten wurde" und er daher insistierte und anscheinend nicht mehr "Medium" wahr. Nun, er war auch danach nicht wirklich besser: wir waren einfach nur enttäuscht und assen den Teller nur aus weil wir WIRKLICH langsam aber sicher nach dem langen Warten echten Hunger hatten.... Warum waren wir enttäuscht: 1. überhaupt keine spezielle oder originelle Ideen: wie ein 0815 Burger "ab Stange" - 2. viel zu dünnes Fleisch und daher trocken, 3. kaum Sauce, wenige Tomaten und etwas Salat & Zwiebeln, etwas Pommes. Wir gaben unserer Enttäuschung kund und es wurde wirklich sehr professionell mit unserer Kritik umgegangen und sogar der Koch kam zu unserem Tisch und offerierte uns eine von ihm neu kreierte Nachspeisekreation was wir sehr zu schätzen wussten. Auch der Direktor höchst persönlich entschuldigte sich bei uns. Wir sagten ihm dass das Preis- Leistung überhaupt nicht gestummen hat und wir darum enttäuscht waren. Uns ist bewusst dass man in einem solchen Haus lieber andere Speisen und Menüs serviert als einen "Burger". Aber wir wissen auch dass es möglich ist einen "GRAND BURGER" auch wirklich gut zu machen man muss nur z.b. in ein "Cindy's Diner" einkehren - und dies schnell bei einem Autostopp und dies mind. 15 Franken günstiger! Wir beobachteten am Nebentisch dass die eine Dame nicht einmal einen Drittel eines Burgers gegessen hatte... Es wurde auch schon einiges über das "Lichtkonzept" geschrieben: ich empfand es zwar auch dunkel aber sehr stimmig und das Ambiente ist super die Kombination von "alt" und "neu" äusserst gelungen. Der Service war gut, besonders die junge Dame die uns eben auch am anderen Morgen bedient hat. Ihre Muttersprache war nicht Deutsch trotzdem gab Sie sich sehr Mühe und ich verstand sie gut. Sie war sehr charmant und hat hervorragend auf unsere Kritik reagiert und sie sofort weitergeleitet. Wir verlangten von ihr die Rechnung welche wir dann signierten - das Essen sollten wir - wie üblich - am anderen Morgen an der Rezeption bezahlen. Wir wollten nun gehen (ca. 22:15h) aber da hielt uns ein Kellner (der uns zuvor NICHT bediente!) auf der kaum deutsch konnte und sagte was von "L'addition et signer". Ich verstand und erklärte ihm auf deutsch dass ich unsere Rechnung bereits unterschrieben hatte. Doch ER verstand nicht. Anstatt unsere Kellnerin zu fragen die gerade noch unseren Tisch abräumte fragte er bei den anderen nach und wollte tatsächlich nochmals unsere Rechnung ausdrucken und mir zum Unterschreiben bringen. Ich fühlte mich echt wie ein doofer "Zechpreller" und der Abend war nun echt gelaufen... Wir bedauerten dass wir die 260 Franken für ein Apéro (davon ein Glas Champagner zu Fr. 30.00) zwei kleine Vorspeisen, 2 Burger, eine Flasche Wein (einer der günstigsten Weine ein Tessiner Merlot zu Fr. 70.00) und Espressi nicht in einem anderen Lokal "unter die Leute" gebracht haben. Wir sind "normale Leute" die gerne ab und zu gut und auch teuer(er) essen gehen - aber so überlegen wir uns ernsthaft das nächste Mal in ein "einfacheres" und bedeutend günstigeres Lokal zu gehen..."